Offline tiskárna? Podívejte se na možné příčiny a jak problém vyřešit

Tiskárna oznamující, že je offline, může znamenat selhání komunikace se zařízením a počítačem. Problém může být způsoben několika faktory, a proto je řešení pro každou z nich jiné. Chyba je jednoduchá, i když oprava může vyžadovat více než jeden krok.

Chcete si koupit levné tiskárny? Nejlepší ceny na Porovnání

Přemýšlel o tom, TechTudo shromáždil hlavní příčiny problému a jejich příslušné opravy. Kroky se mohou mírně měnit v závislosti na výrobci, ale v podstatě jsou stejné pro značky jako Samsung, Brother, Epson a HP. Postupy byly vytvořeny z Windows 10, ale fungovaly i na Windows 7 a 8.1, stejně jako na jiných verzích systému.

Podívejte se na sedm tiskáren, které tisknou více

Jak zkopírovat tiskárnu Epson L355?

Zkontrolujte připojení

Hlavní příčina chyby "offline tiskárny" dochází, protože je odpojen od počítače. Zkontrolujte, zda je kabel USB správně připojen, pokud je vaše připojení připojeno. Pokud je zařízení bezdrátové, zkontrolujte, zda je ve stejné síti Wi-Fi jako počítač. Tuto možnost můžete zkontrolovat ve vlastní nabídce tiskárny, která se bude lišit podle použitého modelu a modelu.

Chyba tiskárny offline může být způsobena chybějícím připojením USB kabelu nebo sítí Wi-Fi

Je také důležité se ujistit, že je tiskárna správně zapojena. Pokud se jedná o síťovou nebo sdílenou tiskárnu, zkontrolujte, zda jsou zapnuty všechny směrovače a počítače potřebné pro periferní provoz. Je také důležité vyhodnotit, zda jsou všechny UPS, stabilizátory a filtry řádně osvětleny.

Změňte stav tiskárny online

Pokud je vše v pořádku s připojením, zkuste tiskárnu rozpoznat jako online. Nejprve klikněte na tlačítko Start a zadejte Nastavení. Přejděte na "Zařízení" a v levém postranním panelu vyberte "Tiskárny a skenery". Klikněte na offline tiskárnu a stiskněte tlačítko "Spravovat".

Přístup k možnostem offline správy tiskárny v systému Windows 10

V okně, které se otevře, klepněte na tlačítko "Otevřít tiskovou frontu". Nyní stiskněte nabídku "Tiskárna" a zrušte zaškrtnutí políčka "Použít offline tiskárnu". To způsobí, že tiskárna přejde do režimu online a znovu rozpozná tiskovou frontu. V předchozích verzích systému Windows se okno nachází v nabídce „Tiskárny a faxy“.

Postup změny stavu tiskárny z režimu offline na online

Proveďte řešení problémů

Systém Windows má integrovanou funkci pro kontrolu problémů s tiskem. Analyzuje aspekty periferní konfigurace a nabízí řešení z nalezených chyb. Pokud máte potíže s nalezením kořene selhání, spuštění nástroje může být způsob, jak rychle zjistit, co změnit na tiskárně, aby to fungovalo.

Tato funkce je také v nabídce "Tiskárny a skenery". Stejně jako v předchozím tématu byste měli vybrat tiskárnu, která zobrazuje stav offline a stiskněte tlačítko "Spravovat". V tomto okně klikněte na "Spustit řešení problémů" a počkejte, až systém provede kontroly.

Poradce při potížích se systémem Windows Analýza chyb tiskárny offline

Průvodce řešením problémů vám doporučí změny, které mohou vyřešit problém offline tiskárny. Klepněte na tlačítko "Použít tuto opravu" nebo, pokud si myslíte, že chyba má jiný zdroj, vyberte možnost "Ignorovat tuto opravu". V tomto případě bude nástroj nadále poskytovat další návrhy postupů se zařízením.

Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač tiskárny

Tiskárny obvykle pracují bez nainstalovaného nejnovějšího ovladače, ale některé funkce nemusí uživatel užívat. Pokud se u softwaru vyskytne problém, zařízení se může zobrazit offline. Mezi možné příčiny patří jednoduché poruchy, výpadky proudu nebo dokonce viry.

Nejjednodušší je aktualizovat ovladač tiskárny. Zadejte "Správce zařízení" na hlavním panelu a vyberte nástroj. Pak rozbalte volbu "Tiskárny", vyberte model, klepněte pravým tlačítkem myši a stiskněte "Aktualizovat ovladač". Na obrazovce, která se otevře, vyberte možnost Automaticky hledat aktualizovaný software ovladače.

Aktualizace ovladače tiskárny ze Správce zařízení Windows

Pokud to nepomůže, odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač tiskárny. Nejprve odpojte zařízení od počítače, buď přes USB nebo Wi-Fi, a přejděte na "Nastavení", přejděte na "Zařízení" a zadejte "Tiskárny a skenery". Vyberte tiskárnu a stiskněte tlačítko "Odebrat zařízení". Poté potvrďte operaci stisknutím tlačítka "Ano".

Odebrání ovladače tiskárny v systému Windows 10

Restartujte počítač, znovu připojte tiskárnu a znovu nainstalujte ovladač, který lze stáhnout z webových stránek výrobce zařízení.

Vyčistěte tiskovou frontu

Pokud jste zrušili tisk v době, kdy byla tiskárna vypnuta, může dojít k tisku jiného souboru, pokud je nová fronta také identifikována jako offline. V tomto případě je nutné vyčistit zařazovací službu tisku, abyste mohli pokračovat v práci.

Zadejte "services.msc" (bez uvozovek) do vyhledávacího pole hlavního panelu a vyberte nástroj "Služby". Vyhledejte možnost "Spooler", klikněte na něj pravým tlačítkem myši a stiskněte "Stop".

Tisk fronty tiskárny v systému Windows

Současně stiskněte klávesy Windows a "R" pro otevření "Run". Zadejte adresu "C: Windows System32 Spool PRINTERS" (bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter. Odstraňte všechny soubory ve složce "Tiskárny" a vraťte se do okna služeb. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Zařazení tisku a zadejte příkaz Spustit.

Vyčistěte zařazovací službu tisku v systému Windows

Jaká je nejlepší a levná tiskárna? Učte se ve fóru