jak

Jak požádat o náhradu za závod v Cabify

Kabifikovat uživatele, kteří mají problémy s aplikací, může požádat o vrácení závodu. Tento postup zatím není prováděn aplikací pro iPhone (iOS) a Android smartphony, na rozdíl od soupeře Ubera. Pro vyřešení problému je nutné přistupovat na webovou stránku služby pomocí webového prohlížeče a vyloučit formulář pro analýzu žádosti.

Po období přezkoumání zašle společnost e-mail s potvrzením o vrácení peněz, které bude záviset na případu uvedeném v vyplněném formuláři na internetových stránkách. V následujícím výukovém programu naleznete podrobný návod, jak požádat o vrácení peněz v Cabify.

Jak získat slevové kódy na Uber, Cabify a 99POP

Otázky a odpovědi o dynamickém tarifu v Cabify

Krok 1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na odkaz (help.cabify.com/hc/en-us/requests/new). Pomocí formuláře na obrazovce stiskněte ikonu šipky vedle položky „Váš dotaz“.

Zkontrolujte možnosti dotazů ve formulářích Cabify help na webu

Krok 2. Zadejte počáteční důvod pro kontaktování podpory Cabify.

Akce, která podrobně popisuje stížnost na formuláři Nápověda Cabify na webu

Krok 3. Přidejte svou e-mailovou adresu, sdělte, co chcete s kontaktem (vrácení) a nastavte popis v popisu.

Důležité možnosti při vyplňování formuláře nápovědy na webové stránce společnosti Cabify

Krok 4. Zadejte svou zemi, město a klepněte na šipku vedle položky „Problém“.

Možnost podrobného popisu problému ve formuláři nápovědy na webové stránce Cabify

Krok 5. Klikněte na možnost "Poplatky, ceny a příjmy".

Přístup k možnostem typů problémů ve formuláři Nápověda Cabify na webu

Krok 6. Klepněte na možnost "Platby" nebo jiný, který nejlépe vyhovuje problému, který jste měli.

Možnost nastavit typ problému při požadavku na vrácení peněz na formuláři Nápověda Cabify na webu

Krok 7. Chcete-li dokončit tento krok, vyberte jednu z možností, která definuje váš problém.

Akce definující problém, který vedl k žádosti o refundaci závodu v Cabify

Krok 8. Proveďte tisk na mobil, abyste zobrazili závod pro žádost o vrácení peněz. Tento snímek obrazovky by měl být připojen v "Přidat soubor". Po dokončení objednávky klikněte na tlačítko Odeslat.